01
君都酒店集团
赋能·酒店「翰林力量」
君都酒店创立于2009年元月, 作为湖湘企业,君都酒店集团以“成为全国精品商旅酒店知名品牌”为愿景,始终秉承“君子”文化,坚持“全新感受,自在生活”的服务理念,致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验,形成了“君健于行,归心于都”的用户核心价值,用真挚的微笑和贴心的服务真正使客户宾至如归。
君都文化-品牌故事
曾向往,告别城市的喧嚣,
如君子一般观山游水,虫鸟相伴,
褪去城市的忙碌与烦忧。
曾向往,谈笑有鸿儒,往来无白丁,君子之交不尚虚华。
好友听罢皆赞叹:何不自己觅一处,偷闲休憩之地,如是妙哉!
因心之所向,陈先生便于长沙古城之上,
得一隅净土,造一座城池,安广大君子友人居住。
君都好客,有朋自远方来,
或游玩,或差旅,或商谈,皆盛情待之。
君都如家,劳累之余,聆听一曲,熏香沐浴,宾至如归;
闲暇时光,邀君子雅士,品酒赏月,徜徉云端,星伴入眠。
君都知心,君子知己。
02
管翰林管家是君都文化的践行
赋能·酒店「翰林力量」
彬彬有礼
卓然谦恭
有理有节
如沐春风
透过“翰林管家”的服务理念与四项服务标准,我们依然不可能最终实现客人的高度满意,因为客人的最后感受往往产生于,消费的体验过程中。要务实地做好酒店“管家式服务”必须将所有的理念或理论,最后转化到每一项操作上去,只有那样,才能强化理念,才能让客人更深刻地感知。理念应用于实践是“管家式服务”实践的第一步。